美容院经常跟顾客说自己的美容院最专业，有经验的顾客是用眼睛来判断你的美容院专不专业的。这几年，大家都在研究如何拓客如何留？
美容院经常跟顾客说自己的美容院最专业，有经验的顾客是用眼睛来判断你的美容院专不专业的。这几年，大家都在研究如何拓客如何留客的问题。据统计：开拓一名新顾客的成本是维护一名老顾客成本的三倍。那么，我们在考虑拓进新顾客的同时，也要关注老顾客的流失率。只有持续不断的留住老顾客，才是美容院成功的关键。
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口碑
口碑的力量是巨大的。特别是中小型城市的街边店面。一次不良事故的发生，会引来大量人群围观(国人喜欢看热闹连老外都知道)，然后会不停扩散。而好的口碑的宣传却需要技巧，比如我们店最大的特色是什么?这个特色是别的店没有的，无法复制的，并且顾客认可的，才会促使老顾客无意识地替我们宣传。美容院的经营是个讲感情的模式，让顾客在你的店里得到尊崇、得到满足、得到女王般的待遇，她才会去跟别人讲。
有句话说，家是讲爱的地方，不是讲理的地方。美容院也是，无微不至而又各有特色的服务才是美容院经营的精髓。店外的形象只是一个视觉的冲击，要告诉顾客，在咱们这里，我们家才是最好的护理会所，无论我们的产品、服务、手法都是最好的。即使顾客对我们的宣传不屑一顾，到她和她的朋友介绍我们时，一定是我们曾经对她说的话。说这些还不够，要让顾客对我们产生良好的印象后并升华成为一种口碑，并自动自愿为我们去传播，这样，才算成功地奠定了口碑基础。
这几年，行业出现一个现象，即嘴巴大肚子小。什么意思呢?整个行业都是重销售而轻服务，那么，没有良好的服务来消化和吸收顾客，即便你纳进再多的顾客，都会因为后期服务的草率而流失。更要注意的是，每流失一位顾客就是流失了一个口碑和一个小范围的顾客圈。当顾客入门后，除了提供一般礼仪服务外，还要向顾客提供相关的专业技术、产品介绍及专业资讯服务甚至包括一些细节服务。比如顾客的生日及家人生日、顾客的私人专用美容工具、为顾客倒茶水的专用茶具。
当
美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时，她们的回答离不开如下几点：美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。润泉贝儿化妆品国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易
美容院加盟，
化妆品加盟代理，
美容院连锁加盟为一体的综合性企业。产品采用的是国际尖端基因再生技术，产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评，润泉贝儿化妆品专业的市场营销，美容院加盟，化妆品加盟代理、商场专柜等多渠道多元化的目标战略占领全国美容市场。进入中国以来受到广大消费者的信赖，成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
另外，还要提供物超所值的服务，和顾客意想不到的服务。比如眉毛没画好，送一支眉笔放到顾客包里;下雨天，亲自撑伞送顾客到门外车上;没开车的，将雨伞送给顾客;冬天，顾客临走送给顾客的一条保护脖子的丝巾。这些，是员工自动自发的为顾客服务，并把它变成习惯。售后服务，反映的就是美容院长期教育训练之成果、制度、文化。在顾客眼中，你就是她信任的专业人士。顾客对你的信任和因精致的服务而获得无限的满足，最后会形成美容院长期稳定的业绩保障。
当顾客坐下接受服务时，我们要想方设法与客人沟通，还可通过聊天、时下流行的服饰等，让你的客人感到不但来做了美容，还学会了许多东西，比如养生、护肤、时尚、八卦等等。关键是适时出现员工的专业知识、技术能力以及教育顾客重视护理、投资自己的观念。客户认同了你的观念就等于认同你所介绍的产品。一个优秀的销售人员一定是个聊天高手，所谓的聊天高手是让对方开心，喜欢和你聊天。不是自己滔滔不绝，给顾客填鸭式说教。
各位美容院老板以及店长你们好!我公司(三诺激光)是以研发/生产/销售为一体的专业性美容仪器公司。本公司有皮秒激光、大Q激光，二氧化碳点阵激光，射频黄金微针，冰敷仪，808激光冰点脱毛，OPT光子嫩肤，冷冻溶脂等,特惠回馈新老客户。欢迎全国各大医疗、美容机构，经销代理商们前来我公司参观考察。
