当顾客开始抗拒美容院的推销时,那么美容院就离倒闭不远了。有很多美容师反映,自己还没开始说话,顾客就知道这是要推销产品的节奏。既然顾客反感美容院的人这么做,那么一定是美容院本身就出了问题,下面总结了美容院销售管理常犯的几个个错误,从错误中去读懂顾客。
所以作为美容院连锁加盟店 润泉贝儿 www.runquanbeier.com,在新产品推出时可以灵活运用产品效果和概念,以创新性的方式吸引顾客,给顾客不一样的体验。美容院加盟,化妆品加盟代理,美容院连锁加盟。
当美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。润泉贝儿化妆品国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易美容院加盟,化妆品加盟代理,美容院连锁加盟为一体的综合性企业。产品采用的是国际尖端基因再生技术,产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评,润泉贝儿产品包括:丰胸产品、减肥产品、缩阴产品、祛妊娠纹产品、美白祛斑产品、补水祛皱产品、祛痘产品、祛疤产品、玫瑰精油、免洗面膜、洗护系列等。润泉贝儿化妆品专业的市场营销,美容院加盟,化妆品加盟代理、商场专柜等多渠道多元化的目标战略占领全国美容市场。进入中国以来受到广大消费者的信赖,成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
盲目推销
顾客一进店美容院,销售人员便十分热情的向顾客推荐美容院的最新产品或项目,根本不问清楚顾客的真正需求就盲目推销,然后就会遭到顾客拒绝。美容院所有人员必须要意识到任何商品、项目都有其特定的需求对象,不同年龄、不同职业、不同收入的顾客,对商品的需求各有不同。
粗鲁无礼
有顾客进店了,而美容院的人却没有一点反应,有的人还围在一起聊天,或者敷衍了事的问几句又接着跟别人说话,美容院里的摆设给顾客一种脏乱的感觉等等这些恶劣的表现都将会成为顾客拒绝你的理由。
夸大其词
都说“希望越大,失望越大”,美容院的人在向顾客推销产品或项目时,往往会为了能把产品推销出去而把产品的功效说得天花乱坠,把产品说得完美无缺,等到顾客使用后发现产品并没有想象中好时,自然就抹杀了顾客对美容院的信任。
强行推销
顾客不买就不让出美容院,顾客不买产品就用恶语攻击,曾有一位美容师很善于在熟人、朋友之间推销产品,在她苦口婆心的劝导、百折不挠的拜访下,许多人碍于情面,买回了一些本不想买,买了也没什么用处的产品。然而,当她一而再,再而三故伎重演时,熟人、朋友都开始回避她,她不仅失去了一批顾客,也失去了朋友的友情和信任。
一锤子买卖
很多美容院都会利用促销来提升销售业绩,但往往很容易走进“一锤子买卖”的误区。如在促销时把一些快过期的产品或不好用、卖不出去、效果不好的产品拿出来卖,完全没有考虑到后期的影响,只贪图眼前利益,这样的美容院迟早会倒闭。