美容院员工管理策略，管理者应也把自己当作员

的管理是美容院有序发展的的很重要的一部分，而员工管理又是美容院管理中最终的一部分。那么美容院该如何来管理员工呢？

开美容院，不要老是讲“事”的管理或讲钱，要多讲“人”的方面，因为这是美容院经营不可忽略的大事。聘人，用人，留人的事，应该有一整套的规划，而不能抱着“骑马找马”的心态去做事，只有“把自己当作员工，把员工当作自己的孩子”，才能够“自己满意，员工也满意”。

员工管理是每位经营者及管理者最头疼的问题，员工如何管理呢？俗话说：“人有定规，物有定位”，只要有人就需要管理，而且管理应从制度谈起。美容院员工管理应着重于长期录用计划，并制定员工守则。

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1、增加经营者与员工的沟通

a、多了解员工的心理需求：美容院的管理者可以通过平日的闲谈传达其经营的理念，并与员工做双向沟通，培养彼此的默契，拉近经营者与员工的距离。

b、工作中保持愉快的心情：很多员工的流失往往是因为在工作场所中心情不愉快而造成的；因此，美容院的管理者首先要有一个好的心情，才能调动比别人的情绪，使整个美容院处于一种轻松愉快的氛围之中。

c、帮助员工创造成就感：让新进的员工看到自己的进步。技术考核、业绩进步能满足员工的成就感，而不是只有薪资而已。

d、为员工做好生涯规划：很多从事美容业的员工一直认为，到最后只有自己开店这一途径，如果经营者能为员工规划未来的方向，相信员工绝对会一心一意为美容院服务。

e、让员工了解公司的远景：公司的计划培训更能让员工留在公司服务，最重要的是员工升迁管理。

f、完整的，有系统的教育训练：美容院员工的教育训练大致可分为技术训练、专业知识、服务教育等3种。首先技术训练占有重要地位，由于美容院以美容技术为主，而技术内容每年都有新的流行趋势，顾客的需求也不断变化，所以定期举办技术培训，使员工跟得上时代的步伐。其次，美容师的专业技术和专业知识越高超，其为美容院带来的营业额也会越来越多。因此，美容院应经常为员工提供美容专业知识的培训教育工作。最后是服务训练，主要注重外在形象的包装，如每位员工的服装仪容及接待礼仪、服务礼仪都有定期训练。

2、建立员工福利制度

使员工保持高昂的工作热情是经营者的首要任务，尤其是美容这个行业。

a、直接慰劳的方式：提供安静的休息场所，愉快的工作环境；提供方便工作的制服；举办旅游等休闲活动。

b、间接安抚的方式：给予生日、喜庆等津贴；给予参加研习会之补助，提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。

c、特殊方式：设置员工宿舍，为员工办理社会保险等。

当实行上述方式时，应多听取员工的意见，详细筹划活动内容，以此来吸引员工参加。有时甚至可以让员工参与筹备过程或由员工负责办理，使员工有被重视的感觉。这样，不仅员工甘心为本店服务，且劳资双方也能培养良好的沟通管理。

3、确保员工的稳定性

关于员工稳定性低的问题，经调查发现，员工辞职的原因有的是结婚、生小孩，但是多数原因却是感觉自己薪水低，而且比较辛苦，所以有些人决定转行，或是为了追求高薪跳槽到了其他美容院。也有人认为，从实习阶段到取得美容执照的这段时间，对工作的内容还能够忍受。但是当取得美容执照，成为一位合格的美容师之后，对小店的技术以及自己的将来产生怀疑。同时，骄傲感也产生了，总希望去更大，更好的美容院发展。因此，很多美容院都存在着人手不足的问题，经营者抱怨员工稳定性差。一般来说，员工录用计划和平时对员工的管理方法都必须从长期的去考虑。曾经对“为什么要成为一位美容师”这个问题做过调查，很多人回答：“为了学习技术，以便日后好独立开店。”其中一个共同点就是她们从实习生开始取得执照后，都有一种生活在流行技术世界的自豪感和愿望。另外，能够有效开展技术教育的美容院，员工的稳定性就会比较高。虽然美容院员工的薪水低，但她们之所以会从事美容这种工作，除了薪水外最重要的是希望学习美容技术。

此外，经营者应该多关心员工，无论从感情、家庭或是日常生活方面，真心的关怀可以增加美容院的向心力，确保员工的稳定性。日常工作间隙的闲谈，即是一个很好的办法。

经营者如果能把服务，技术等工作问题轻松融入与员工的闲谈中，就能让员工很容易明白经营者的意思，又不会让员工有尴尬、不好意思的感觉。

有间美容院的经营者是中年人，但是员工却都非常年轻。我想她们之间看待事物以及处理问题的方式一定存在很大的差距，不易协调。但是看到员工们工作时的心情都非常好，一问之下才得知美容院如一个大家庭，非常温暖，而经营者犹如她们的家长。经营者对待员工有一套自己的原则：批评的时候要亲切；教授技术的时候要自信；交往的时候要向朋友一样。

以上是小编为大家介绍的美容院员工管理策略，希望可以帮助美容院管理者更好的管理员工，将美容院发展的更好更壮大。