我的美容院开业有相当长一段时间了,生意一直都很不错,最近还准备开分店。俗话说顾客就是上帝,做美容院最关键还是要把客户服务好。能来美容院的都不差那几个钱,只要是她高兴了,不怕她不再来。
润泉贝儿国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、进出口贸易为一体的综合性企业。也是法国首屈一指的医学美容研究机构,早在二十世纪初,由法国医学美容界著名专家汤姆英博士创建第一所润泉贝儿护肤研究中心;润泉贝儿研究中心由来法国、德国、美国等多个国家的皮肤学、药理学、生化学等近100多位权威专家重点研究人体抗衰老基因技术。多年来润泉贝儿一直坚持以多肽护肤为核心,创立专业多肽护肤研究机构,不断破解多肽护肤密码,美容院加盟运用国际领先的超微细粉体技术、生物酶解技术、多肽护肤品复配技术,开创性的将肽运用到护肤品中,产品蕴含天然活性珍珠成分,带来美白、保湿、抗衰老等独特护肤功效。
润泉贝儿产品采用的是国际尖端基因再生技术,产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家及广大消费者的信赖,产品结构齐全:美白祛斑产品、补水祛皱、祛妊娠纹产品、玫瑰精油、祛痘产品、减肥产品、丰胸产品、缩阴产品、祛疤产品、免洗面膜等系列。成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
未来化妆品市场日益细分化和多样化的需求,对带动整个化妆品市场增长将起到一定的积极作用。多肽护肤品的诞生必将催生更多多肽护肤品牌,化妆品代理加盟未来多肽护肤品或将逐渐发展成为越来越多人日常护肤中不可缺少的护肤品,润泉贝儿多肽护肤品的推出,将掀起新一波的销售狂潮,开辟其品牌新纪元。,化妆品商城已逐步在打造发展成为国内最有影响力的化妆品品牌服务商,润泉贝儿愿意更多的在消费者服务上下功夫,多方满足消费者的个性需求,网店货源招商不仅仅是价格与质量,润泉贝儿是个服务机构,是为消费者服务的,不仅要保障产品的质量,注重用户的体验和口碑才是最重要的,才能长远的发展。
开美容院之前我就做过相关的行业,深知这类客户的心理。客户来这儿,有的确实是想花钱买漂亮,有的则不过是想找个地方放松放松,听听音乐,有人陪着说说话。其实所谓的美容用品有多少效果真是只有天知道,东西又都那么贵,不少客户用完之后多少会有点上当的感觉。所以一定要从服务上多下工夫,看客户真正需要什么,让她高高兴兴来,开开心心去,这样她才会觉得这钱花得值,才会再来,我才会有钱赚。服务那就是五花八门了,就看她有什么需要。当然美容院里能做什么不能做什么我很清楚,这些和每一个服务员都交代好了:我们的目的只是要她高高兴兴地多来多用产品,还有,这里是领了牌照打开门做生意的美容院。
做美容院的都会知道客户的大量隐私,这些相关的资料一定要妥善保管,这可不是一件小事情。美容院客户大都是女性,对隐私比较看重。一旦发生客户资料外泄的事情真不好收拾。服务员自己的客户资料不用我操心,但整个美容院所有客户的资料可是我这间店的命根子。说实话店长我都不放心,她只不过是个领工资的。所以美容院所有客户的资料都是我亲自保管。虽说是麻烦了一些,但想想俗话有说力不到不为财嘛,也就觉得值了。
至于那些书上所说的条条说要怎么管理客户,呵呵,我可不懂,也没工夫去看。这不,最近正忙着分店的装修呢。