美容院促销，重要的绝对不是打折！

如今各类打折、营销活动层出不穷，活动过程中人气很旺，可一旦结束几乎就是门可罗雀的地步了。消费者都不傻，有便宜为啥不占呢？没便宜了，我还来啥？过多的打折促销，让消费者忽略了产品本身的品质，对于价格变得分外敏感。这既不利于回头客的培养，也不利于老客户的维护。

所以，如何让消费者的焦点转移到产品本身，培养更多的回头客，是你需要考虑的。

01、问候顾客就像问候自己的家人

一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3、4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。

友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，使服务工作顺利开展。

所以，你应该要求美容师在顾客一进入美容院就要提供即时的问候、交谈，并且要求声音洪亮，让客人感觉到自己是被欢迎的。

02、厚待“回头客”更要善待“头回客”

客户来到美容院，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。要占领市场，必须招徕“头回客”。

“回头客”都是以“头回客”开始的，没有“头回客”，也就等于没有“回头客”；但“头回客”不一定能成为“回头客”。

人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。

让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。

03、“口碑”是最好的广告效应

以“信誉和热情”、“高质量的产品和服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家美容院的，好的口碑能一传十、十传百。

只有好的“口碑”才能有开拓新的客源，才能使更多的“头回客”变成“回头客”，客不断，生意才能不断兴隆。

总之，客户是否回头，在于你的服务，在于你的经营诀窍和营销艺术。

重在顾客回头、志在品牌飞翔！结合美容院产品项目分析美容院加盟，化妆品加盟代理，美容院连锁加盟。当美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时，她们的回答离不开如下几点：美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。润泉贝儿化妆品国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易美容院加盟，化妆品加盟代理，美容院连锁加盟为一体的综合性企业。产品采用的是国际尖端基因再生技术，产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评，润泉贝儿产品包括：丰胸产品、减肥产品、缩阴产品、祛妊娠纹产品、美白祛斑产品、补水祛皱产品、祛痘产品、祛疤产品、玫瑰精油、免洗面膜、洗护系列等。润泉贝儿化妆品专业的市场营销，美容院加盟，化妆品加盟代理、商场专柜等多渠道多元化的目标战略占领全国美容市场。进入中国以来受到广大消费者的信赖，成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之

04、人们都喜欢与熟悉的人交往

作为美容院的员工，要设法使自己被别人所熟悉，使美容院被别人熟悉才好。

牢记顾客的姓名，了解客人的忌讳，熟记客人的忌口与嗜好，特别是一些“头回客”，等客人再次到门店购物时，熟悉的人与环境会让客人有一种亲切感，成为忠实于门店的“回头客”。

05、学会用眼神与顾客交谈

在无法大声说话的情况下，你可以用眼神来交流，告诉顾客有关你愿意为她服务的信息，但时间的合理安排非常重要。

建议采用10秒钟规则，即你在忙于招待另外一个人，也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。

如用口头问候一样，你不必打断与顾客正在进行的服务，只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客，减少顾客被冷落而引起的投诉与不满。

06、把客人“拴住”

门店没有回头客，等于慢性自杀！“自尊心”是人的一根最敏感的神经。

一个人在别人以亲切热情的态度对待自己时，就会产生一种被尊重的感觉。因此，在服务工作中，必须强调“一视同仁”。

店员与顾客之间的交往能否顺利进行，在很大程度上取决于美容师是否懂得去保护顾客的自尊心。

07、用名字或姓氏称呼

一个人的名字是她最喜欢听的声音，当别人在发微信给我们时，设法找到并使用我们的名字，我们都感到非常亲切。所以，在适当的时候，向顾客作自我介绍，并询问她们名字。

假如不便，可以以建立顾客档案的名义获得顾客的名字和生日，你会发现在你的工作中起到意想不到的效果。

不过，也不要过快得亲密起来，通常称“**姐”比较保险，如果人们喜欢被直呼其名，便会告知。

08、微笑必不可少

正如格言所说：“没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装”，或者如同玩世不恭者所说：“微笑，微笑使人们很想知道你们想做什么”。

但更为重要的是，它告诉顾客，她们到绝对是来对了地方，并且处在友好的环境里。