虽然国内皮肤管理项目还有3-4年的爆发期,但是现在众多的皮肤管理中心普遍存在管理项目雷同,卡项设置不合理,拓客没效果,没客户等问题,同质化严重。那么,皮肤管理中心该如何解决这些问题呢?
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1、皮肤管理中心潜在问题
1.同质化严重,缺失私人定制独特性
皮肤管理中心项目和管理流程固定化,相似皮肤问题都用同一种管理或焕肤套盒,无法突出皮肤管理项目的独特性,难以形成差异化,更难吸引和留住客户。
2.卡项设计不合理,拓客容易留客难
拓客卡卡项设计无法满足顾客需求,或定价、折扣不合理,无法满足客户占便宜心理等,最终无法吸引客户进店体验,更无法用留住客户。
3.只针对面部管理,忽略其他客户需求
客户管理面部皮肤后,如果你会颈肩按摩,就可以帮她们放松肌肉,缓解身心疲劳。
皮肤管理中心如果只做脸部管理,就无法满足客户对身体管理、身材管理、头皮管理...的需求,那么客户很可能考虑去其他项目比较全的皮肤管理中心。
因此,很多皮肤管理中心开始寻找特色与效果并重的项目,把自己门店打造成具有特色的管理中心。
新开美容院在开业初期如果不能抓住美容院经营的核心,美容院即使开业却还是冷冷清清,很少有人上门,美容院陷入极大的危机之中。那么新开美容院如何吸引首批客源呢?
提前做好开业宣传
新开美容院在开业之前,就需要做好美容院宣传推广工作,提前扩大美容院的知名度,让周围的潜在顾客提前意识到周边的美容院即将开业,采用心理暗示的作用使得大家在有美容需求时,会首先想到新开业的美容院。
同时,对于新开美容院来说,缺乏老顾客的捧场,在开业当天如果店内较为冷清,将不利于美容师工作积极性的提高以及新顾客的体验消费,只有在开业之前做好宣传,为美容院积累人气,才能使得开业当天营造一种热闹的氛围,为新顾客的上门以及成交做好铺垫。
策划新颖促销活动
对于新开美容院来说,要想吸引大批量的首批客源,最有效的方式莫过于策划新颖的促销活动,依靠促销的火爆来打造高人气刺激消费,才能够为美容院带来更多的新顾客。
一场促销活动能否吸引顾客到店消费,不仅与宣传有关,更重要的是与促销的主题内容有很大的关系。只有那种优惠力度非常大,能够让顾客真切感受到让利的活动,才能真正达到拓客的目的。
当
美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。润泉贝儿化妆品国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易
美容院加盟,
化妆品加盟代理,
美容院连锁加盟为一体的综合性企业。产品采用的是国际尖端基因再生技术,产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评,润泉贝儿化妆品专业的市场营销,美容院加盟,化妆品加盟代理、商场专柜等多渠道多元化的目标战略占领全国美容市场。进入中国以来受到广大消费者的信赖,成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
营造良好氛围
营造良好的开业氛围是美容院吸引顾客的重要因素,对于许多新顾客来说,进入一家新开美容院消费,非常看重第一印象,任何一个细节问题都有可能影响到美容院顾客体验。
因此,注重美容院店内外氛围的营造,为顾客提供一种非常舒适的心灵体验,让顾客感到满意,美容院才能够真正留住顾客。
发动熟人转介绍
对新开美容院来说,要想吸引首批客源,最有效的方式就是依靠促销活动以及熟人转介绍。毕竟,对于许多新顾客来说,对美容院缺乏应有的了解,产生一定的警惕心理是很正常的,人们总是习惯在熟人介绍下消费,而很少会选择陌生店面消费,更何况是与身体健康密切相关的美容项目。
因此,对于美容院来说,开业初期,可以发动亲朋好友转介绍,为美容院带来人气,活跃店内的氛围,同时有助于吸引真正的陌生客源。
注重产品与服务质量
美容院能否吸引新顾客,是否可以成功拓展首批客源,与美容院的产品与服务质量有很大关系。只有注重产品与服务质量,满足进店顾客的需求,提高顾客的满意度,才能赢得良好的口碑形象,从而迎来更多回头客。