有4个等级,下面大家来对照自己的表现,看看自己在哪一级?
1、垃圾的美容师
不是迟到就是早退,从不听从店长安排,同事之间搬弄是非,不了解产品,销售业绩差,还嫌工资低,自以为是,天天就想着跳槽。
工作现状:没前途,随时被辞退,甚至被人打。
2、一般的美容师
按时上下班,基本了解产品,销售技能很一般,卖货时需要同事或店长帮助,领导让干嘛就干嘛,从来不会主动做点事。
工作现状:只能解决温饱问题,饿不死活不好。
3、合格的美容师
服从命令听指挥,会主动维护店面形象和产品陈列,熟悉产品卖点,销售技能一般化,能协助促销活动,能完成规定的工作任务。
工作现状:稍微努力一下,就会变成牛逼的人。据调查,当美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。美容院加盟,化妆品加盟代理,美容院连锁加盟。
4、牛逼的美容师
协助店长管理,主动维护店面形象,时刻保持店面整洁和产品陈列,闲下来就背产品卖点,时不时组织促销活动,产品知识滚瓜烂熟,导购技能强人一等,并且热心帮助同事卖货。
工作现状:店长、老板喜欢,同事拥护,赚钱最多。
如何成为牛逼的美容师
一、树立良好的形象,注重自身皮肤保养,脸部妆容淡雅,手部细腻,勤剪指甲,穿戴工作服干净统一,站姿、坐姿端庄大方,注重个人卫生。
二、具备良好的职业道德,即爱岗敬业、举止文明、谈吐专业、热情服务、待客有礼等。
三、具备丰富的专业知识,包括皮肤的专业知识、中医养生的专业知识、美体的专业知识及化妆品的专业知识。
四、具备精湛的手法,舒缓的韵律节奏并准确的把握好穴位,掌握好不同顾客需要的不同力度,让顾客有一个舒适的体验过程。
五、具备良好的沟通能力,这是提升业绩的关键,但也是需要技巧的。不是所有顾客一开始都会喜欢你,愿意听你讲,所以我们不要心急谈产品,首先要把自己推销出去,可以从以下几点切入:
1、微笑,可以打破人与人之间的隔阂。
2、赞美,可以拉近我们与顾客的距离。
3、倾听,可以发现顾客的需求。
4、认可,不要直接反驳顾客,比如顾客觉得哪款产品好,我们可以说那个产品不错,用的人也不少,我们的产品和它相比有一些不同之处……这样说效果会更好一些。
六、要有团队协作精神,作为一名优秀的美容师,在具体的工作中,也会发生不可避免的需要同事配合的情况,才能完成或达到更好的效果,这就需要美容师能够有团队协作、顾全大局的精神,将集体利益放在个人利益之上,团队的利益高于一切,有了共同奉献的力量,团队和自身才会得到更大的进步和发展。